ご利用ガイド

ご利用に関する一連の流れや、各種手続をご案内します。

ご利用までの流れ

ご希望に合ったルームを検索。
お問い合わせはお気軽にお電話ください。

ご希望に合うルームが見つかったら仮予約へ。
ご契約前に実際に部屋をご覧いただくことができますので、スタッフへお気軽にお問い合せください。

仮予約のお申し込み後、収納品の量などを確認するため、弊社担当者からお電話いたします。

ご来社をいただき、必要書類にご記入をいただきます。
（ご来社が難しい場合は、事前にお申し出ください）

■ 個人様

■ 法人様

ご契約と同時に収納品のお預かりが可能です。
搬入について、運送会社のご紹介や台車の貸出を行なっていますのでお気軽にご相談ください。

■ カギについて

各ルームの鍵は、受付事務所にて保管しております。来社時に受付にて鍵をお渡しし、お帰りの際にお返しいただくシステムになっておりますので、紛失の心配がございません。

■ ご注意

トランクルームに預けられないもの

お支払いサイクル

受付窓口にて、現金払いまたはクレジットカード払いとなります。

お支払い金額	初回使用料（契約日からその月の月末までの日割り料金と翌月分の総額）
お支払方法	現金払いクレジットカード払い（一括払いのみ） ※お支払いの手続きは、ご利用店舗窓口にて承っております（WEB決済は行っておりません）ご利用可能カード VISA マスターカード JCB アメリカン・エキスプレスダイナースディスカバー

毎月お客様からお支払いいただくご使用料金は、次の方法があります。

お支払い金額	ルーム料金
お支払方法	お振込現金払いクレジットカード払いコンビニ決済

お支払いの手続きは、ご利用店舗の受付カウンターにて承っております。
※WEB決済は行っておりません。

■ お振込
お振込期日	ご利用月の前月末日（休日の場合は前営業日）
取引銀行	北洋銀行、北陸銀行、北海道銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行
振込手数料	お客様にご負担いただいております

※期日までに当社口座に入金の確認が取れるようにお振込みください。

■ 現金払い
お支払い期日	ご利用月の前月末日（店舗が定休日の場合：前営業日）
受付窓口	ご利用店舗の受付カウンター
お支払い可能な方	契約者ご本人（法人の場合は契約担当者）権限ある代理人支払情報取得者緊急連絡先に登録されている方

※ご来店の際は事前に来店日時をご連絡いただけると対応がスムーズです。
店舗スタッフ応対時間： 8:30～17:00

■ クレジットカード払い
お申込み	ご利用店舗の受付カウンター ※WEB決済は行っておりません
ご請求日	ご利用月の前月末日
引落し日	ご登録のクレジットカード会社指定日
ご利用可能なカード	VISA マスターカード JCB アメリカン・エキスプレスダイナースディスカバー
お支払い回数	一括払いのみ

解約月の前月末日までに店舗スタッフまでご連絡ください。
解約手続きは、お申込みルームの明渡しの確認をもって完了となります。
詳しくは、以下をご確認ください。

解約受付締日	解約月の前月末日まで
解約日	解約受付日の翌月末日
解約方法	解約受付締日までに、ご連絡ください。ご連絡方法は、電話（0120-522-722）／ご来店のいずれか。解約予定日までにルーム内の収納品を収去してルームを明け渡してください。契約期間満了前にご退出される場合でもお支払済みのご利用料は返還致しません。ルームの明け渡しを遅延した場合は、翌月分のご利用料を請求させていただきます。ルームに汚れや破損等が見受けられる場合、現状回復費用を請求させていただきます。