Q&A
お客様からいただいた質問をカテゴリごとに掲載しています。
ご契約について
トランクルームの料金以外に敷金や保証金がかかるのですか？
ご案内しているワンルーム料金以外は一切費用はかかりません。
保険に入っていますか？
部屋にお預かりいただいた家財、資財は、火災保険の対象となります。保険料は弊社が負担いたします。
最短の期間は？
1ヶ月からの契約となっております。1ヶ月以内に退室された場合でも、日割り返金はできないことになっております。
契約の際に必要なものは何ですか？
個人のお客様の場合
運転免許証などの身分証明書、印鑑
トランクルーム料金（契約日からその月の月末までの日割り料金と翌月分の総額）
代理人様のご連絡先（ご契約者様以外の方で連絡のとれる方の氏名、住所、電話番号 をご記入いただきます）
法人のお客様の場合
ご来店される方の身分証明書
トランクルーム料金（契約日からその月の月末までの日割り料金と翌月分の総額）
※事前に契約書を交わす形となります
ご利用について
預けられないものは？
動植物（植木等も）
危険物（「揮発性」「発火性」「有毒性」を有する物品。灯油、ライターなども）
異臭物（においのあるもの、石鹸、汚れのある厨房用品等）
腐敗物（食品、生ごみ等）
水濡品
台車はありますか？
通常の手押し台車のほか、かご型の台車もございます。
解約について
解約はどれくらい前に連絡すればいいの？
解約予定日の１ヶ月前までにご連絡ください。
会社について
トランクルームとは？
トランクルームは、法人や個人の家財、美術品、書籍、衣類、店舗用品などの財産を保管する倉庫です。
大まかに分類すれば「営業倉庫」で国土交通省により認定された「認定優良トランクルーム」と「営業倉庫以外のトランクルーム」の２種類のトランクルームサービスがあります。
どのようなトランクルームですか？
倉庫のフロアスペースを間仕切りし、ワンルームのお部屋として提供する形態です。
屋外に置かれたコンテナとは違い、防犯システムの下で管理いたしますので、セキュリティ面でご安心いただけます。
「苗穂倉庫トランクルーム」は国土交通省により優良と認定された「認定優良トランクルーム」です。
セキュリティは大丈夫ですか？
警備会社による24時間機械警備とガードマンによる不定期の巡回警備の防犯体制となっております。
また「防犯カメラ」の設置により、更にセキュリティを高め、安心してご利用いただいております。
トランクルームを見学することはできますか？
営業時間内であれば大丈夫です。
お電話にてお問い合わせください。
担当のスタッフがいつでもご案内いたします。